Sağlık Çalışanlarında Teknostres : Bir Özel Hastane Örneği

Abstract

Stres, günümüzde hemen her sektörde olduğu gibi sağlık sektöründe de karşı karşıya kalınan bir sorundur. Bilgi ve iletişim teknolojilerindeki dönüşüm ile, sağlık çalışanları da örgütsel, çevresel ve kişisel nedenlerle stres yaratan unsurlarından etkilenmektedir. Bu stres kaynaklarından bir tanesi de teknolojiden kaynaklanan teknostres kavramıdır. Teknostres, bireylerin yeni teknolojilere adaptasyon sürecinde yaşadıkları stres olarak tanımlanabilir. Bu araştırmanın amacı; özel bir hastanede görev yapan 159 sağlık çalışanının teknostres düzeylerinin belirlenmesidir. Bu kapsamda sağlık çalışanlarının sosyo-demografik özelliklerinin teknostres ve teknostres’in alt boyutları olan tekno aşırı-yüklenme, tekno-işgal, tekno-karmaşıklık, tekno-güvensizlik ve tekno-belirsizlik üzerindeki etkisi incelenmiştir. Araştırmada; erkek sağlık çalışanlarının kadınlara göre daha fazla teknostrese maruz kaldıkları, kurumda çalışma süreleri ile meslekte çalışma sürelerinin teknostres düzeylerini etkilemediği ve genç çalışanların ise yaşlı çalışanlara kıyasla daha fazla teknostres yaşadıkları tespit edilmiştir. Sonuçların hastane yöneticileri, insan kaynakları birimleri ve bilgi ve iletişim teknolojileri uzmanlarına uygulama süreçlerinde yardımcı olacağı düşünülmektedir.

Stress is a problem faced in the health sector as in almost every sector today. With the transformation in information and communication technologies, healthcare professionals are also affected by factors that create stress for organizational, environmental and personal reasons. One of these stress sources is the concept of technostress caused by technology. Technostress can be defined as the stress that individuals experience during the adaptation process to new technologies. The purpose of this research is the determination of technostress levels of 159 healthcare workers working in a private hospital. In this context, the effects of socio-demographic characteristics of healthcare workers on techno-overload, techno-occupation, techno-complexity, techno-insecurity and techno-uncertainty, which are sub-dimensions of technostress, have been examined. In the study; it has been determined that male healthcare workers are exposed to techno-stress more than women, their working hours and working hours in the institution do not affect their techno-stress levels, and younger employees experience more techno-stress than older employees. The results are thought to help hospital managers, human resources units and information and communication technology specialists in their implementation processes.